VITAL MEDICAL CARE S.A.S.
POL脥TICA DE HUMANIZACI脫N EN LA UCI VIMEC S.A.S.
La Unidad de Cuidado Intermedio Intensivo Neonatal Pedi谩trica y Adulto VIMEC S.A.S., brindar谩 un trato humanizado a todos los pacientes y sus familias, la comunidad y a todos los trabajadores, reconociendo sus diferencias y consider谩ndolos como sujetos de derechos; con caracter铆sticas particulares en raz贸n de su edad, g茅nero, raza, etnia, condici贸n de discapacidad y v铆ctimas de la violencia, contribuyendo a la reducci贸n de las inequidades en salud, aplicando los valores institucionales de trato humano digno, respeto, responsabilidad y compromiso.
- Objetivo
Prestar servicios y cuidados en salud desde la Unidad intermedio intensivo Neonatal Pedi谩trico y Adulto Vital Medical Care S.A.S. a la poblaci贸n en general, basados en los principios de humanidad, respeto, privacidad y cuidado que permita brindar un servicio de calidad.
- Justificaci贸n Pol铆tica
Desde la Unidad intermedio intensivo Neonatal Pedi谩trico y Adulto Vital Medical Care S.A.S., se establece brindar un servicio de calidad que ejemplifique los valores del respeto, el cuidado, el compromiso, la comprensi贸n y la sensibilidad en cada una de las acciones implementadas por el personal, excluyendo de ellas la discriminaci贸n en todas sus formas, demostrando siempre gran responsabilidad y compromiso 茅tico por parte de los profesionales de la salud.
- Principios orientadores
- Ofrecer procesos de cuidado articulados enfocados en la comunicaci贸n continua y asertiva con los usuarios y familiares, que les permita conocer a profundidad los tipos de cuidado y procedimientos a los que ser谩n sometidos, respetando y contando siempre con la voluntad y decisi贸n del usuario o paciente.
- Que desde el 谩rea administrativa y del equipo m茅dico tengan a disposici贸n la tecnolog铆a y el equipo necesario para garantizar la prestaci贸n de servicios de cuidado intensivo adecuadamente.
- Promover y fomentar el trato humanizado mediante la atenci贸n de calidad en los diferentes canales de informaci贸n, l铆neas de intervenci贸n, asistencia y orientaci贸n, anteponiendo siempre los deberes y derechos de los usuarios que ocupan la unidad y de sus familias.
- Las acciones y cuidados por parte del personal de la Unidad intermedio intensivo Neonatal Pedi谩trico y Adulto Vital Medical Care S.A.S. deben reflejar amabilidad, respeto, cordialidad y empat铆a, que motive la sensaci贸n de contenci贸n y bienestar en los usuarios y familiares que lo acompa帽an.
- Brindar informaci贸n completa del estado de salud y de los progresos de los usuarios a los familiares, utilizando los conocimientos y competencias adquiridos para lograr que todos sin importar nivel educativo o condici贸n social est茅n al tanto de su situaci贸n actual y se sientan apoyados en todo momento.
- Fomentar un trato y ambiente c谩lido que aminore o haga manejable el estado vulnerable en el que se encuentra el paciente.
- El personal que labora en la unidad deber谩 mostrar altas competencias en gestionar las emociones y los cambios de comportamiento en los pacientes como resultado de sus padecimientos f铆sicos y de salud.
- El personal debe procurar mantener una alta capacidad de comunicaci贸n y comprensi贸n de las diferentes circunstancias f铆sicas, emocionales, relacionales y espirituales del paciente, sin olvidar las necesidades tanto del paciente como de la familia.
- Evitar actores o respuestas hostiles ante posibles actitudes irritables o agresivas de los pacientes o sus cercanos, entendiendo el gran impacto en el paciente y en la familia que causa la hospitalizaci贸n en servicio de medicina critica.
- Evitar que factores como ruido, luz excesiva, falta de privacidad, puedan hacer que los pacientes se sientan inc贸modos, confusos, con miedo, frustraci贸n o dolor.
- Integraci贸n de la Pol铆tica de Humanizaci贸n, con otras pol铆ticas y con la planeaci贸n estrat茅gica de VIMEC S.A.S.
La Unidad de Cuidado Intermedio Intensivo Neonatal Pedi谩trico Adulto VIMEC S.A.S., tiene integrada en su Misi贸n la atenci贸n humanizada y establece en la atenci贸n en salud, el trato humano y digno en las l铆neas de intervenci贸n, asistencia y orientaci贸n, anteponiendo siempre los deberes y derechos de los usuarios y de sus familias.